La segmentación del mercado se refiere a un método por el cual se pueden dividir a los clientes potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.
Las empresas deben identificar el segmento de mercado en el cual van a incursionar para:
- Conocer mejor a su público-objetivo.
- Reconocer las necesidades del grupo que eligió para atender.
- Tener una vinculación más próximo entre la empresa y los consumidores.
- Comprender mejor la razón de ser de la empresa.
El mercado digital se refiere a es un espacio virtual utilizado por otras empresas para realizar sus ventas online.
Hoy en día las empresas ven el mercado digital las siguientes posibilidades:
- No requiere de una gran inversión para ingresar a las ventas online.
- Ya tendrás una infraestructura construida adecuadamente para ofrecer tus productos.
- No necesitas implementar una pasarela de pago ya que el mismo Mercado Digital te ofrece.
- Tiene mayor comodidad a tus clientes para realizar sus compras online.
La diferencia entre el mercado convencional o tradicional y el mercado digital o en línea es:
- El Marketing Tradicional: tiene un poder de alcance innegable ya que el número de personas que alcanzan la televisión, radio y prensa, sin duda, es su gran potencial.
- El Marketing Digital: Se centra en el usuario del producto o servicio a promocionar, en conocer al cliente y saber de sus intereses y necesidades, ya que su alcance está creciendo cada vez más debido al acceso que tienen las personas a Internet y plataformas digitales.
Además de las variables con las cuales se puede segmentar el mercado digital que se explicaron en la presentación de Prezi, los consumidores o compradores digitales se pueden dividir de la siguiente forma:
Según su actitud ante las tecnologías
- conocer los avances tecnológicos, innovar en nuestras vidas nos puede facilitar las cosas.
- Es una herramienta de gran ayuda ya que en la educación actual pues contribuyen al adoctrinamiento, estimulan los sentidos de éstos y aumentan la eficacia del aprendizaje.
Según su motivación o razón por la cual usan o no Internet
1.- Por el aprendizaje ya que tiene el reconocimiento y el progreso ya que permite estar más allá de las limitaciones de cualquier sector
Según su comportamiento de compra
1. Compradores on off
Utilizan Internet como canal de información pero realizan la compra en los canales tradicionales Buscan promociones
2. Comprador que compra
Comparan las características de los productos, precios y marcas antes de realizar sus compras
3. Comprador tradicional
Compran principalmente en los establecimientos tradicionales
4. Comprador dual
Únicamente utilizan Internet como canal de información
5. Rezagado
No utilizan Internet como canal de información
6. Comprador navegante
Alta experiencia de compra
Según su relación con el medio (internet)
1. Compradores on off
Expertos navegantes Usan motores de búsqueda Consultan los anuncios
2. Comprador que compra
Buscan promociones
3. Comprador tradicional
Baja experiencia de navegación No se conectan a Internet para encontrar ofertas
4. Comprador dual
Expertos navegantes Les gusta comparar marcas y productos
5. Rezagado
No tienen casi experiencia como usuarios del medio Internet
6. Comprador navegante
Les gustan los anuncios Buscan promociones Experiencia de navegación elevada
Según la red social de su preferencia
1. Facebook
Es la red social mas usada en comparación con otros, 131.5 millones de personas que habitan en el país, el 67% de la población son usuarios activos de redes sociales y el 64% las utiliza a través de dispositivos móviles. con un 93% es la red con mas usuarios, sin embargo en nuestra audiencia publicitaria es de 86 millones que es la cantidad de usuarios que puede tener un anuncio.
2. Youtube
Con un 95% utilizan esta red social, en consideraciones de la audiencia en YouTube tiene mas usuarios masculinos que femeninos el público esta bien distribuido entre grupos de edad hasta 65 años.
3. Whastapp
4. Instagram
22 millones de audiencia publicitaria en Instagram ya que es más popular entre los millennials. Muchos de la generación X también utilizan la plataforma.
5. Twitter
Con un 57% varios usuarios utilizan esta red social y nos dice que casi dos tercios de la audiencia publicitaria de Twitter es masculino.
4. Linkend In
12 millones de audiencia publicitaria es mas orientada a los negocios en comparación de las otras redes sociales, ofrece opiniones orientadas basadas en calificaciones profesionales con puestos de trabajo y antigüedad
5. Snapchat
10.90 millones Snapchat es la mas popular entre los usuarios más jóvenes casi tres cuartos de las personas entre 18 y 24 años usan la aplicación con sólo esto un 25% de las personas de 30 a 49 años de edad alrededor del 60% de audiencia a lo que puede llegar Snapchat es femeninos.
Un anuncio publicitario digital es una herramienta para la promoción y divulgación de bienes y servicios por medio de Internet y el contenido que puede incluirse en el es:
Banners: formato tradicional de cartel virtual en espacios comprados en determinadas páginas web.
Publicidad nativa: nueva herramienta creada especialmente para las redes sociales. Menos intrusiva, altamente segmentada y lleva la etiqueta “patrocinado por”.
Publicidad en redes sociales: usa técnicas tradicionales pero su exposición es altamente segmentada por edad, región, intereses, entre otros.
Email marketing: usa el correo electrónico y la información que puede albergar para promocionar el producto o servicio.
Como usuari@ y/o comprador@ los anuncios publicitarios que recibo y veo a diario mediante las redes sociales que utilizo han incluido en mi de la siguiente forma:
1. En que los hábitos de las personas van más allá de lo relativo a la compra de productos, ya que esta presente en sus calles; en el hogar, por medio de la televisión, radio e Internet etc.
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